Функции, сущность, методы организации менеджмента. Сущность организации менеджмента


1.1 Основные понятия и сущность управления организацией

В современной литературе по менеджменту встречаются различные определения понятия управления.

В. Зигерт дает такое определение: «Управление – это такое руководство людьми и такое использование средств, которое позволяет выполнять поставленные задачи гуманным, экономичным и рациональным путем».7

Анри Файоль сформулировал иначе: «Управлять – значит прогнозировать и планировать, организовывать, руководить командой, координировать и контролировать».8

Часто в литературе можно встретить следующее определение: «Управление – это целенаправленное воздействие со стороны управляющего субъекта на людей или экономические объекты, с целью организовать их действия для получения определенных результатов». Автор считает наиболее адекватным: «Управление – процесс воздействия субъекта на объект в целях перевода его в новое качественное состояние или поддержания в установленном режиме».9

В англо-русском словаре существуют слова manage (заведовать, руководить), manager (заведующий, правитель), management (управление). Т.е. термины «управление» и «менеджмент» по своей сути идентичны, когда речь заходит об управлении людьми. Сам по себе термин «менеджмент» имеет несколько значений:

1) Менеджмент понимается как вид трудовой деятельности. Управление – это умственный труд, в результате которого осуществляется процесс управления. Коротко говоря, процесс управления – это непрерывное осуществление последовательных действий от прогноза предстоящей деятельности, постановки цели и разработки способов ее достижения до анализа ее фактического результата.

2) Менеджментом называют сам процесс управления, со всеми его функциями, методами и средствами. Процесс менеджмента предполагает выполнение определенных функций. Таких, как прогнозирование, планирование, создание организационных структур, командование, координация, стимулирование (мотивация) деятельности, контроль и анализ. Для реализации той или иной функции применяют различные методы. Например, прогнозировать можно с помощью статистических и/или экспертных методов. При этом могут быть использованы соответствующие технические средства – компьютеры, программные продукты, Интернет, средства связи и др. Менеджмент объединяет различные составляющие управленческой деятельности в единое целое.

3) Менеджмент – это орган управления, например, совокупность подразделений аппарата управления, объединяющего менеджеров. Другими словами, менеджментом называют организационную структуру, предназначенную для управления той или иной организацией, регионом, страной.

4) Под менеджментом понимают категорию людей, профессионально занимающихся управлением, работающих на должностях, входящих в аппарат управления.

5) Менеджмент – это научная дисциплина, посвященная проблемам, возникающим, когда люди управляют людьми. В России менеджмент обычно рассматривается как одна из экономических наук. Проводятся научно-исследовательские работы, выпускаются журналы и книги, защищаются диссертации по менеджменту.

6) Менеджмент как научная дисциплина опирается на практику управления. Соответственно под менеджментом иногда понимают практику реального управления и ее осмысление.

6) Менеджмент – это не только наука, но и искусство управления. Управленческая наука дает скорее общие ориентиры, чем конкретные инструкции на каждый конкретный акт управления. Реальное управление, особенно оперативное – скорее искусство, чем наука. Менеджеру необходимы не только знания, но и интуитивное понимание людей, которыми он управляет.

7) Наконец, менеджмент – это учебная дисциплина, посвященная управлению. В России менеджменту учат всех студентов экономических специальностей. О нем рассказывают будущим инженерам, геологам, медикам, социологам и др. Все чаще с менеджментом знакомят и школьников.

Все рассмотренные понимания термина «менеджмент» (а их число можно значительно увеличить) отнюдь не противоречат друг другу. Наоборот, они тесно связаны между собой и раскрывают разные стороны обсуждаемого понятия.10

Менеджмент, хотя ему и отводится вполне определенная роль в организации, тем не менее, как бы пронизывает всю организацию, касаясь и затрагивая практически все сферы ее деятельности. Управление организацией предстает в виде процесса осуществления определенного типа взаимосвязанных действий по установлению целей, а также по формированию и использованию ресурсов организации для решения, стоящих перед ней задач.

Однако при всем многообразии взаимодействия менеджмента и организации можно достаточно четко определить субъектов управленческой деятельности – менеджеров, а также достаточно четко установить границы той деятельности, которая составляет содержание менеджмента.

Менеджмент не эквивалентен всей деятельности организации по достижению конечных целевых показателей, а включает в себя только те функции и действия, которые связаны с координацией и установлением взаимодействия внутри организации, с побуждением к осуществлению производственной и других видов деятельности, с целевой ориентацией различных видов деятельности и т.п.11

Во многих определениях подчеркивается, что управление – это особый вид деятельности, специфическая функция, отличная от тех, которые выполняют другие члены организации. Управление как функция реализуется через выполнение особых управленческих действий – функций управления. Рассмотрение управления с такой позиции связано с разработкой вопросов, таких как, состав и содержание всех видов управленческой деятельности, а также их взаимосвязи в процессе управления.12

Содержание, а также набор действий и функций, осуществляемых в процессе управления, зависят от природы организации (деловая, административная, общественная, образовательная, армейская и т.д.), от размеров организации, от сферы ее деятельности (производство товаров, оказание услуг), от уровня в управленческой иерархии (высшее руководство, управление среднего уровня, нижний уровень управления), от функций внутри организации (производство, маркетинг, кадры, финансы) и еще от многих факторов.

Управление нередко ассоциируется с его аппаратом (менеджментом), который является составной частью любой организации. Аппаратный подход к управлению фокусирует внимание на структуре и связях между звеньями и уровнями, на степени централизации и децентрализации в распределении функций, на полномочиях и ответственности работников, занимающих разные позиции (должности) в аппарате. Основной обязанностью аппарата управления является обеспечение эффективного использования и координации всех ресурсов организации (знаний, капитала, технических систем, материалов, труда, информации) для достижения поставленных целей.13

Несмотря на все разнообразие управленческой деятельности, как на это обратил внимание еще в 1916 г. А. Файоль, для всех процессов управления в организации характерно наличие в общем-то однородных видов деятельности, вследствие чего все виды управленческой деятельности были им сгруппированы в основные функции управления14:

1) прогнозирование, т.е. оценка возможных путей развития, последствий тех или иных решений.

2) планирование, заключающееся в установлении целевых показателей и выработке плана действий по их достижению;

3) функция организации, посредством которой происходит распределение задач между отдельными подразделениями и работниками и установление взаимодействия между ними;

4) руководство, состоящее в мотивировании исполнителей к осуществлению запланированных действий и решению поставленных задач;

5) контроль, заключающийся в соотнесении реально достигнутых результатов с запланированными целевыми показателями.

В самом общем виде управление предстает как определенный тип взаимодействия, существующий между двумя субъектами, один из которых в этом взаимодействии находится в позиции субъекта управления, а второй – в позиции объекта управления15.

Данное взаимодействие характеризуется следующими моментами:

• субъект управления направляет объекту управления импульсы воздействия, которые содержат в себе в явном или косвенном виде информацию относительно того, как должен функционировать в дальнейшем объект управления (регламентируются те аспекты функционирования объекта управления, которые входят в сферу управленческого воздействия субъекта управления). Данные импульсы можно именовать управленческими командами;

• объект управления получает управленческие команды и функционирует в соответствии с содержанием данных команд.

Об управленческом взаимодействии можно говорить как о реально существующем только в том случае, если объект управления выполняет команды субъекта управления. Соответственно, только тогда можно говорить о том, что осуществляется управление.

Характер воздействия субъекта управления на объект определяется применяемыми методами и механизмами управления.

Метод управления16 – это набор способов, приемов, средств воздействия на управляемый объект.

Методы управления, применяемые в различных функциональных подсистемах организации, несмотря на их специфику, связаны с выполнением общих функций, составляющих содержание процесса управления – планирование, организация, координация, контроль и мотивация.17

По содержанию воздействия на объект управления методы обычно делятся на: организационно-административные, экономические, социально-психологические и др.

Так, организационно-административные методы основаны на приказах, распоряжениях, законах и других нормативно-правовых документах и опираются на возможность применения силы государственными органами, в том числе непосредственно на силовые структуры. Внутри организации взаимоотношения менеджеров и их подчиненных регулируются Трудовым кодексом Российской Федерации.

Экономические методы воздействия основаны на использовании материальных (экономических, денежных) интересов. Конкретный экономический метод включает как отдельные приемы воздействия, так и их совокупности. Комплекс взаимосвязанных экономических мер, направленных на достижение конкретного результата, образует экономический механизм управления.

Социально-психологические методы управления опираются на убеждение, морально стимулирование, сознательность, держатся на обычаях и традиционных ценностях общества.

Под «механизмом управления» понимают совокупность тех или иных методов управления, являющимися составными частями системы управления.18

Управление может осуществляться только в том случае, когда существует реально действующая система, решающая задачи управления. Если данная система является органичной частью организации, ее действиями осуществляется управление организацией, и она не решает задач, отличных от управленческих, то ее можно рассматривать как специализированную систему или же как систему управления.19

Система управления является формой реального воплощения управленческих взаимосвязей. Она выступает как бы в виде реально существующей субстанции, посредством которой управление приобретает конкретное содержание и конкретное проявление, а функция управления – практическую реализацию. В реальной действительности управленческая деятельность – это функционирование системы управления.

На всем протяжении более чем вековой истории науки управления возникали различные теории, содержащие законы и закономерности, принципы, функции, формы и методы целенаправленной деятельности людей в процессе управления. Различные взгляды на природу и сущность управления излагали в своих работах основатели школ менеджмента Ф.У. Тейлор, А. Файоль и др.

В России – тогда Советской – идеи научного управления в условиях становления нового общественно-социалистического строя принципы хозяйствования развивали А.А. Богданов, Н.А. Витке, А.К. Гастев, О.А. Ерманский и многие другие ученые и практики.20

Большой вклад в развитие менеджмента внес американский инженер и промышленник Генри Форд (1863-1947). Он построил систему организации производства, основанную на сверхспециализации рабочих, максимальном дроблении операций технологического процесса и расположении технологического оборудования и рабочих мест в строгом соответствии с последовательностью выполняемых операций. Им введена невиданная ранее форма организации производственного процесса – поточная линия.21

Использованная им впервые в 1913 г. в виде ленточного конвейера такая линия оказалась чрезвычайно эффективной для условий массового производства. Она позволила резко сократить цикл изготовления автомобилей, снизить затраты на их производство. Это изобретение настолько пришлось «по вкусу» промышленности, что массовое применение конвейерного метода в значительной мере обеспечило рост производства за прошедшие с момента его внедрения десятилетия.

Во многих источниках литературы отмечается, что теоретиков первой половины 20 века не слишком волновали проблемы деловой среды, конкуренции, сбыта и прочих современных аспектов деятельности. Они придерживались взгляда на мир с позиций «замкнутой системы», на основании чего в тот период сформировалась устоявшаяся система взглядов на управление.

Система взглядов на управление во второй половине 20-ого столетия преобразилась под воздействием объективных изменений в мировом общественном развитии, при этом страны-лидеры (по уровню производительности труда) констатировали признаки стремительного перехода к эре информационного (постиндустриального) развития.22

Конечно, эта новая парадигма управления сформировалась не сразу, на ее обоснование потребовалось время, но в целом она характеризует современные представления об организациях и об эффективных подходах к построению систем управления.23

Для первой половины 20-ого века было характерно стремление к увеличению управленческого контроля за всеми переменными бизнеса, что привело к разработке количественных подходов к принятию управленческих решений. Использование в управлении системного подхода облегчило задачу рассмотрения организаций, как единого целого, состоящего из частей неразрывно связанных с внешней средой. Это усилило значение ситуационного подхода к управлению, согласно которому вся внутренняя среда организация есть ничто иное, как производная от воздействия извне. Т.о., принятие решений в ситуационном подходе напрямую зависит от анализа внешней среды.

Позднее на первый план вышли проблемы успешного позиционирования предприятий на рынке, что привело к развитию теории и методов стратегического планирования, повлекших в свою очередь разработку таких направлений науки, как организационная культура, инновационный менеджмент и лидерство.

Фокусировка современных взглядов на менеджмент сходится на проблемах гибкости и адаптивности к постоянным изменениям внешней среды, нередко диктующим стратегию и тактику организаций.24 Управляя процессами взаимодействия организации с окружающей средой, менеджмент сталкивается с рядом серьезных проблем, порождаемых неопределенностью в состоянии окружающей среды. В связи с этим одной из сложнейших задач, стоящих перед менеджментом, является снижение неопределенности положения организации в окружении. Это достигается путем развития ее адаптивности к внешней среде и установления широких связей с окружением, позволяющих организации органично вписываться в окружающую среду.25

Особенным элементом современной парадигмы управления является признание социальной ответственности менеджмента как перед обществом в целом, так и перед людьми, работающими в организации.26

В настоящее время человек воспринимается как ключевой ресурс организации, при этом главное внимание уделяется созданию условий для реализации его потенциала и способности к совместной эффективной работе. На первый план выходят такие аспекты, как организационная культура, демократизация управления, доверие и честность отношений, коммуникации, стиль руководства (Табл. 1.).27

Таблица 1

Новые принципы управления

Содержание принципов

  1. Лояльность к работающим

  2. Ответственность – обязательное условие успешного управления

  3. Коммуникации, пронизывающие организацию сверху вниз, снизу вверх и по горизонтали

  4. Атмосфера, способствующая раскрытию способностей работающих

  5. Долевое участие каждого работающего в общих результатах

  6. Своевременная реакция на изменения в окружающей среде

  7. Методы работы с людьми, направленные на создание удовлетворенности от работы

  8. Непосредственное участие менеджеров в групповой работе – условие достижения согласованности и целостности

  9. Умение контактировать с поставщиками, покупателями, исполнителями и руководителями

  10. Этика бизнеса

  11. Честное отношение и доверие к людям

  12. Использование в работе фундаментальных основ менеджмента

  13. Четкое представление о месте и роли организации в будущем

  14. Качество личной работы и постоянное самосовершенствование

Современный менеджмент имеет сложную структуру. В целом менеджмент определяется совокупностью составляющих: функциями, основами теории управления, проблемами стратегического менеджмента (в сравнении с оперативным), классификацией организационных структур и механизмов направления.

В современном менеджменте можно выделить конкретные направления – маркетинг, инновационный менеджмент, инвестиционный менеджмент, социально-экологический менеджмент, управление рисками и др. Сегодня при решении задач управления не обойтись без разнообразных инструментов менеджмента – методов принятия управленческих решений, оптимизации, эконометрического анализа данных, сбора и обработки экспертных оценок, моделирования.28

studfiles.net

Функции, сущность, методы организации менеджмента

 

ПЛАН:

  1. Введение
  2. Функции организации менеджмента
  3. Сущность организации менеджмента
  4. Принципы организации менеджмента
  5. Заключение
  6. Список литературы

 

       1. Введение

       Сегодня наше общество осуществляет исключительно трудную, во многом противоречивую перемену. В социально-политической жизни это переход от тоталитаризма к демократии, в экономике - от административно-командной системы к рынку. Такие изменения в обществе, в экономике, во всем нашем жизненном укладе сложны тем, что они требуют изменения нас самих.

     Важная часть этого изменения, как показывает мировой опыт - постижение науки и искусства менеджмента.

      Менеджмент - современная система управления предприятием, действующая в условиях рыночной экономики. Термин «Менеджмент» по сути является аналогом термина « управление», его синонимом. Однако есть отличие. Управление относится к живой и неживой сфере. Например, управление техникой, биологическими процессами, государством. Т.е. управление является  более широким понятием. Менеджмент применяется только в управлении социально-экономическими системами1.

        Цель данной работы - раскрытие основных функций, принципов, сущности и методов организации менеджмента.

      В задачи входит раскрытие и анализ:

Основных функций  менеджмента

Основных принципов

При выполнении работы были использованы такие методы как метод научного анализа, сравнительный  метод, конкретно-исторический метод  и еще ряд некоторых других методов.

      2. Функции организации менеджмента

Любое предприятие  для поддержания своего существования, реализации корпоративных целей выполняет различные виды деятельности, называемые функциями. Впервые основные виды управленческой деятельности описал и формализовал А. Файоль. Он утверждал, что управлять - это значит планировать, организовывать, распоряжаться, координировать и контролировать.

В дальнейшем состав этих функций был дополнен.

Выделение функций  менеджмента происходит в результате разделения и специализации труда  в сфере управления. Применяются  различные классификации функций  управления.

Дадим определение основным функциям менеджмента.

Планирование - это вид управленческой деятельности по установлению целей и путей  их достижения. Результатом процесса планирования является система планов, включающая корпоративные, функциональные планы, планы работников и т. п.

Организовывание (организация) - это вид управленческой деятельности по разработке структуры  управления, распределению полномочий и ответственности.

Мотивация - это  вид управленческой деятельности по побуждению человека к деятельности, имеющая определенную целевую направленность.

Контроль - это  вид управленческой деятельности по обеспечению достижения организацией своих целей.

Деятельность  по выполнению функций является процессом, требующим определенных затрат ресурсов и времени. Именно процессный подход к менеджменту позволил увидеть взаимосвязь и взаимозависимость функций управления.

Процесс менеджмента  отражает рекомендованную последовательность выполнения функций, точнее последовательность начала действий по выполнению функций, так как осуществление многоконтурной обратной связи приводит к одновременному осуществлению функций.

Этот цикл управления является универсальным по. отношению  к объекту управления, которым  является не только организация в  целом, но и отдельные подразделения, функции, методы и т. н.

Например, функция  организации деятельности, например, производственной деятельности, включает в себя построение структуры, распределение  заданий, функций, полномочий и ответственности  среди подразделений (положение  о подразделениях) и исполнителей (должностные инструкции). Эта деятельность должна иметь четкий целевой ориентир, например, повышение гибкости и адаптивности организационной структуры. После чего разрабатывается план организационных изменений, распределяются обязанности, при этом должна быть продумана система мотивации и контроля, позволяющие минимизировать сопротивление персонала процессу изменений и, в итоге, достичь поставленных целей, т. е. создать организационную структуру, позволяющую гибко и адекватно реагировать на изменение потребностей рынка.

Качество выполнения предыдущего этапа - необходимое  условие обеспечения качества выполнения последующего этапа (функции). В этом выражается взаимозависимость функций.

Связующими процессами являются процесс коммуникаций и  принятия решений. В последнее время в состав связующих процессов все чаще ученые относят и процесс целепологания, т. к. установление целей функционирования является необходимым условием начала любой деятельности.

Процесс коммуникаций - это процесс обмена информацией  между двумя и более людьми. Благодаря коммуникациям руководители (аппарат управления) получает информацию, необходимую для принятия решений, и доводит принятые решения до работников предприятия. Если коммуникации на предприятии налажены плохо, решения могут быть ошибочными.

Процесс принятия решений - это выбор альтернативы.

В процессе выполнения функций управления менеджерам приходится принимать большое количество решений:

при планировании: постановка целей, определение необходимых  ресурсов, выбор способов достижения целей и задач;

при осуществлении  функции организовывания: структура  производства, структура управления, организация производственного  процесса, вспомогательных служб  и обслуживающего производства, организация  труда рабочих и специалистов.

Процесс мотивации включает установление и оценку неудовлетворенных потребностей, формирование целей удовлетворения потребностей, определение стимулирующих воздействий (мер).

Функция координации  предполагает принятие решений по способам согласования деятельности различных структурных звеньев, применению технических средств связи и т. п.

Функция контроля связана с принятием решений  о том, что, когда и как контролировать, какие виды и формы контроля использовать, как анализировать полученную информацию, а также решения по осуществлению корректирующих действий.

Процесс целеполагания - процесс по установлению иерархии целей и согласования их с параметрами  внешней и внутренней среды.

Цель - это предвосхищение результата деятельности.

Динамизм функций  выражается в необходимости их подстройки на все возрастающие изменения во внешней среде, которые сегодня приобрели характер турбулентности. Для этого требуется освоение существующих методов и способов выполнения функций, использование нестандартных решений, творческого подхода к решению проблем. Согласно кибернетическому принципу Эшби, который гласит: только разнообразие может уничтожить разнообразие, можно утверждать, что только применение разнообразных методов функционирования системы может сделать ее поведение предсказуемым, т. е. можно утверждать, что для поддержания интереса, чувства удовлетворенности сотрудников процессом и результатом труда, которые являются основой мотивации, при применении методов воздействия на поведение сотрудников необходимы новизна (для того, на кого направлено воздействие) с элементами приятной неожиданности. Чем большим диапазоном инструментов управления владеет менеджер, чем выше его понимание среды, тем эффективность функционирования предприятия выше.

Динамизм функций  можно проиллюстрировать с помощью эволюции принципов менеджмента. Например, перенос доминанты при реализации функции мотивации с "кнута" (теория X) на "пряник", "вкус" которого меняется, в соответствии с теорией Маслоу, от материального вознаграждения до развития творческого потенциала личности.

В постоянном, гибком реагировании на требования рынка всех функций и заключается искусство  менеджера, которое может быть реализовано  только благодаря применению научных  методов управления.

      3. Сущность организации менеджмента

При переходе российской экономики на рыночные механизмы  хозяйствования наряду с термином "управление" стал активно применяться термин "менеджмент", который используется как синоним управления предприятием.

Энциклопедический словарь определяет управление как функцию организованных систем любой природы (биологических, технических, социальных). Менеджмент отождествляется с людьми и является атрибутом исключительно социальных систем и их разновидностей (социально-технических, социально-экономических).

Например, мы говорим: "менеджмент предприятия* или "управление предприятием", но только "управление автомобилем".

Менеджмент - это  управление социально-экономическими и социально-техническими системами  для получения конкретного результата.

Менеджмент - это  особый тип управления организацией в рыночной системе хозяйствования, для которой характерны:

рыночные механизмы  развития экономики, предполагающие наличие  конкуренции, свободы предпринимательства  и принятия хозяйственных решений, миграционные механизмы при движении капитала, рабочей силы, свободного ценообразования, что, в свою очередь, приводит к необходимости гибкости и адаптации в поведении фирмы па рынке, что невозможно без:

    • ориентации на человеческий фактор,
    • высокого профессионализма,
    • творчества менеджера.
 

      4. Принципы организации менеджмента

Принципы управления Анри Файоля:

1. Разделение  труда. Специализация является  естественным порядком вещей.  Целью разделения труда является  выполнение работы, большей по  объему и лучшей по качеству, при тех же усилиях. Это достигается за счет сокращения числа целей, на которые должны быть направлены внимание и усилия.

2. Полномочия  и ответственность. Полномочия  есть право отдавать приказ, а  ответственность есть ее составляющая  противоположность. Где даются  полномочия — там возникает ответственность.

3. Дисциплина. Дисциплина  предполагает послушание и уважение  к достигнутым соглашениям между  фирмой и ее работниками. Установление  этих соглашений, связывающих фирму  и работников, из которых возникают  дисциплинарные формальности, должно оставаться одной из главных задач руководителей индустрии. Дисциплина также предполагает справедливо применяемые санкции.

4. Единоначалие. Работник должен получать приказы  только от одного непосредственного начальника.

5. Единство направления. Каждая группа, действующая в рамках одной цели, должна быть объединена единым планом, иметь одного руководителя.

6. Подчиненность  личных интересов общим.   Интересы одного работника или группы работников не должны превалировать над интересами компании или организации большего масштаба.

7. Вознаграждение  персонала.  Для того, чтобы обеспечить верность и поддержку работников, они должны получать справедливую зарплату за свою службу.

8. Централизация.  Как и разделение труда, централизация  является естественным порядком вещей. Однако, соответствующая степень централизации будет варьироваться в зависимости от конкретных условий. Поэтому возникает вопрос о правильной пропорции между централизацией и децентрализацией. Это проблема определения меры, которая обеспечит лучшие возможные результаты.

9. Скалярная  цепь.  Скалярная цепь — это ряд лиц, стоящих на руководящих должностях, начиная от лица, занимающего самое высокое положение в этой цепочке, — вниз, до руководителя низового звена. Выло бы ошибкой отказываться от иерархической системы без определенной необходимости в этом, но было бы еще большей ошибкой поддерживать эту иерархию, когда она наносит ущерб интересам бизнеса.

10. Порядок.  Место — для всего и все на своем месте.

11. Справедливость.  Справедливость—это сочетание доброты и правосудия.

12. Стабильность  рабочего места для персонала.  Высокая текучесть

кадров снижает  эффективность организации. Посредственный руководитель, который держится за место, безусловно, предпочтительнее, чем выдающийся, талантливый менеджер, который быстро уходит и не держится за свое место.

stud24.ru

Сущность организации как функции управления



Организация как функция управления нацелена на то, чтобы претворить намеченные планы и решения в жизнь.

Ранее мы рассматривали «организацию» с позиции системного образования и понимали под ней – предприятия, фирмы, компании и т.д. Но термин «организация» употребляется, кроме того, в смысле действия или процесса – организационной деятельности руководства организации, ведущих к образованию и совершенствованию взаимодействий между частями целого: подразделениями на предприятии, работниками в подразделениях и т.д.

Функция организации деятельности (организовывание) состоит в создании структуры управления организации, определении заданий подразделениям, установлении порядка их взаимодействия, подборе людей для конкретной работы, наделении полномочиями и ответственностью. Это единственная функция, обеспечивающая взаимосвязь и повышающая эффективность всех других функций управления. Организация как функция управления непосредственно связана с систематической координацией многих задач и, следовательно, формальных взаимоотношений людей, их выполняющих.

При реализации функции организации условно выделяют три важных аспекта:

  • Построение организационной структуры управления: выделение подразделений, определение их состава, задач и функций;
  • Определение взаимоотношений в организации (как горизонтальных, так и вертикальных). При решении данного вопроса должны быть четко определены права, обязанности и ответственность структурных подразделений и отдельных лиц;
  • Обеспечение этих взаимоотношений – распорядительство, т.е. доведение до подчиненных распорядительских актов.

Сущностью организации как функции управления является создание системы, включающей управляющую и управляемую подсистему, которая наиболее полно отвечает требованию эффективного достижения целей деятельности.

При определении содержания организационной деятельности необходимо определиться с входом и выходом данной функции.

Входом являются результаты по выполнению предшествующей функции управления – планирования, т.е. приступая к осуществлению процесса организационной деятельности, мы уже имеем определенные в результате планирования систему целей, состав финансовых, материальных и других ресурсов.

Выходом реализации этой функции управления является результат деятельности – создание реальных организаций, способных эффективно осуществлять процесс деятельности.

Перечисленные задачи являются содержанием и одновременно структурой организации.

Содержание организации как функции управления состоит в установлении постоянных и временных взаимоотношений между всеми подразделениями предприятия, определении порядка и условий функционирования хозяйственной организации.

infomanagement.ru

Сущность и значение менеджмента — Мегаобучалка

Содержание

Введение. 3

1. Методологические основы менеджмента. 5

1.1. Сущность и значение менеджмента. 5

1.2. Организация, как объект менеджмента. 8

1.3. Принципы менеджмента. 11

1.4. Функции менеджмента. 12

1.5. Формы и методы управления в менеджменте. 15

1.6. Виды менеджмента. 18

2. Анализ системы менеджмента ООО "Саймаан Лиикенне". 21

2.1. Технико-экономическая характеристика предприятия. 21

2.2. Анализ организационной структуры предприятия. 22

2.3. Оценка внешней и внутренней среды организации. 23

2.4. Оценка системы управления. 25

3. Заключение. 28

Список литературных источников. 30

 

Введение

С момента своего возникновения до настоящего времени менеджмент рассматривается как необходимый элемент рыночной экономики. В обобщенном виде его значение определяется тем, что менеджмент позволяет принимать грамотные управленческие решения.

Менеджмент и управление – взаимосвязанные понятия. Прежде всего, управление - это основа, на которой возник менеджмент. Управление имеет многовековую историю. На определенном этапе, а именно, в конце XIX- начале XX столетия, развитие управления привело к появлению менеджмента. В этот период времени стали возникать и быстро распространяться в США и в других странах акционерные компании. Собственники компаний все чаще нанимали особых работников – управленцев, которые явились прообразом будущих менеджеров.

Термин «менеджмент», прочно вошел в наш словарный обиход, заменив такие понятия, как «управление», «управленческая деятельность» и стал неотъемлемой частью работы любой организации.

Методология менеджмента – это логическая схема управленческой деятельности, предполагающая взаимосвязанное понимание целей, ориентиров, а также средств и способов их достижения. Это возможность распознавать, понимать, оценивать и учитывать зависимости, которые и раскрывают содержание проблем, и подсказывают пути их решения.

Современный менеджмент отражает процессы, происходящие на разных уровнях управленческой иерархии - от предприятия до национальной экономики в целом. Независимо от уровня, формы и области применения менеджмент имеет общие фундаментальные основы.

Целью курсовой работы является характеристика форм и методов менеджмента.

Для достижения поставленной цели решались следующие задачи:

· раскрыть сущность менеджмента;

· описать объект и предмет менеджмента;

· описать функции менеджмента;

· охарактеризовать принципы и методы управления.

Объектом исследования выступает методологические основы менеджмента, связанные с выяснением природы данного явления и закономерностей его развития.

Предметом работы являются функции и методы менеджмента.

Работа состоит из двух глав. В первой главе описаны теоретические основы менеджмента, раскрыты его функции и методы. Во второй главе проводится анализ процесса управления на примере ООО «Саймаан Лиикенне».

Теоретической основой написания курсовой работы являются учебные пособия по менеджменту, материалы периодической печати, информационно-аналитические обзоры и интернет-ресурсы.

 

Методологические основы менеджмента

В данном разделе рассматривается общие основы современного менеджмента, обращается особое внимание на его функции, деятельность менеджера и национальные особенности менеджмента. Менеджмент анализируется, как система управления, которая сочетает в себе различные элементы в процессе планирования, координации и управлении социально-экономическими процессами.

Сущность и значение менеджмента.

Необходимость менеджмента в рыночной экономике определяется наличием организации, в которой люди работают для достижения общей цели и удовлетворения своих интересов. Управление организацией выступает в виде процесса осуществления определенного типа взаимосвязанных действий по формированию и использованию ресурсов. При этом особое значение имеют те функции, которые связаны с координацией и установлением взаимодействия внутри организации. Согласованность в совместной деятельности людей – суть управления.

Сущность менеджмента заключается в умении управленческого персонала координировать и объединять рабочую деятельность других людей с тем, чтобы направить их действия в нужное для организации русло, для достижения тех целей и задач, в реализации которых заинтересованы владельцы бизнеса. Конечная цель менеджмента состоит в обеспечении прибыльности и доходности путем рациональной организации производственного процесса, оказания услуг.

Менеджмент можно понимать как процесс, поскольку менеджмент призван рассматривать разнообразные задачи, необходимость решения которых в совокупности обеспечивает достижение поставленных целей. Существуют так же и другие подходы к понятию менеджмента. Подходы к понятию менеджмента представлены на рисунке 1.

Рисунок 1 – Подходы к понятию менеджмент

Для обеспечения стабильного получения и увеличения прибыли, повышения эффективности хозяйственной деятельности, удовлетворения потребностей рынка, решение социальных вопросов необходимо решать следующие виды управленческих задач:

· тактические – это поддерживание устойчивого функционирования организации;

· стратегические – это развитие предприятия и перевод его на более высокий и качественно иной уровень.

При реализации любого вида управленческой деятельности возникает объект и субъект управления. Взаимодействие между субъектами и объектам управления в управленческих отношениях с принятием управленческих решений. Чтобы такое взаимодействие было эффективным необходимо, чтобы субъект объект управления соответствовали друг другу, обладали самостоятельностью и в тоже время были заинтересованы во взаимодействии. Если объектом менеджмента является организация, то к его субъекту относятся лицо, несущее ответственность за управление или руководство подразделением или организацией. Менеджеры - это категория людей, которые составляют особый социальный слой общества, являются довольно влиятельной экономической и общественно-политической силой.

Принятие решений для менеджера выступает как его управленческий труд, который проявляется, трансформируется и реализуется в трех формах:

· эвристической - анализ внешней и внутренней среды в организации;

· функциональной - планирование и учет, организация, координация, мотивация, контроль;

· технической - процесс доведение решения до исполнителя.

Анализ внешней и внутренней среды в организации, т.е. адаптация - это некая связующая функция всех функций менеджмента и особенно метафункций – стратегии, инноваций и информации. Исходя из этих особенностей, можно сделать вывод о предмете менеджмента - это деятельность по организации и управлению персоналом и производством в самых разнообразных предприятиях и учреждениях.

Управленцы могут специализироваться на отдельных видах работ, поэтому можно выделить такие группы менеджеров, как менеджер по производству, менеджер по продажам, менеджер по рекламе, менеджер по работе с персоналом. Но какими бы ни были менеджеры, все они решают общую задачу. Такой задачей является получение максимальной отдачи от всех имеющихся в их распоряжении ресурсов.

В организациях обычно выделяют три уровня управления: высший менеджмент, менеджмент среднего звена и менеджмент нижнего звена.

Есть менеджеры, которые отвечают за общие результаты работы организации и её стратегическое развитие. Выделяют также так называемых линейных менеджеров, управляющие определенными видами ресурсов. В том случае, когда менеджер отвечает за управление одним ресурсом или определенной сферой деятельности, говорят о функциональных менеджерах.

К числу особенностей менеджмента следует отнести и то, что менеджер не обязательно руководитель. Он может выполнять свои функциональные обязанности, самостоятельно не имея подчиненных.

Менеджмент аккумулирует управленческий опыт и знания, это позволяет говорить о нем, как о науке управления. В разные периоды времени перед управленцами – практиками возникали проблемы, решение которых лежало за пределами их опыта, что вынуждало практиков обращаться за помощью к ученым. На первый план выходят проблемы гибкости и адаптивности организаций к постоянным изменениям внешней среды, которые вызвали необходимость управления средой организации.

Современный менеджмент помогает большому числу предприятий и организаций определять свое будущее развитие. В настоящее время, когда условия конкурентной борьбы заставляют ее участников постоянно совершенствовать формы и методы работы на рынке, менеджмент необходим для поиска наиболее эффективных управленческих решений. Он не дает готовых рецептов, но помогает, вооружая инструментами решения конкретных проблем.

Говоря о значении менеджмента, следует обратить внимание на то, что в данном случае поле управления не ограничивается предприятиями и организациями, промышленностью, транспортом или другими отраслями. По мере своего развития общество становится все более организованным. Большинство общественных проблем решается в организациях и через организации. Поэтому менеджмент охватывает все социальное пространство, включая и социальную сферу. Иначе говоря, речь идет о менеджменте, как о системе управления обществом.

megaobuchalka.ru

Сущность системы управления организацией — Мегаобучалка

 

Актуальность вопроса об этапах процесса руководства связана с тем, что он красной нитью проходит через всю деятельность организации. Эффективность управленческих процессов можно сравнить с часами. Отлаженный и четкий механизм приведет к планируемому результату. Вместе с тем хорошей системе менеджмента свойственна гибкость – способность приспосабливаться к новым условиям.

Сущность управления

Под управлением подразумевается руководство объектом (предприятием, ресурсом) или субъектом (человеком). Менеджмент как процесс является совокупностью различных видов деятельности, координации, поддержания порядка, необходимых для успешной работы предприятия, достижения целей и развития.

Процесс управления включает в себя решение тактической и стратегической задачи:

задача, связанная с тактикой, требует поддержания гармонии, целостности и результативности элементов управляемого объекта;

стратегия подразумевает развитие, усовершенствование и позитивное изменение состояния.

Характеристика процессов управления

Процесс управления является непрерывным и цикличным. Он состоит из управленческого труда, предмета, средств и конечного продукта. Управление любым объектом связано с периодической повторяемостью отдельных этапов работы. Это могут быть фазы сбора и анализа данных, выработки управленческого решения, организации его выполнения.

Технология процесса управления совершенствуется вместе с развитием организации. Если руководитель запаздывает, принимая решения, то управленческий процесс становится хаотичным, инерционным.

Замкнутая последовательность управленческих действий, повторяющихся для достижения целей, называется циклом менеджмента. Началом цикла становится выявление проблемы, итогом – достижение рабочего результата. Периодичность управленческих процессов помогает найти общие для организаций разного профиля закономерности и принципы.

Принципы менеджмента

Основы процессов управления выражены через фундаментальные принципы. Они объективны и согласованы с законами менеджмента. Список общих принципов менеджмента, который можно найти в учебниках, не маленький. Среди них выделяют:

целенаправленность;

обратную связь;

преобразование информации;

оптимальность;

перспективность.

Приложение А

Осуществление принципов способствует эффективному объединению управленческих функций, укреплению связей на всех уровнях управленческих органов.

Управленческие функции

По характеру деятельности выделяют функции, применяемые в различных сферах, связанные с производством, хозяйственной частью, экономикой, технологией.

Анри Файоль поделил функции управления промышленной организацией на 6 групп: административная, коммерческая, производственная, бухгалтерская, страховая и учетная деятельность.

7 этапов процесса управления персоналом

Управленческие задачи в сфере человеческих ресурсов разнообразны. Процесс управления персоналом состоит из семи этапов.

Планирование кадрового обеспечения всех функций предприятия.

Привлечение персонала, формирование кадрового резерва, отбор и наем.

Трудовая мотивация. Создание материальной (заработная плата, премии) и нематериальной системы мотивации для формирования стабильного коллектива.

Система адаптации и профориентации сотрудников. В результате каждый должен быстро войти в работу, знать корпоративные цели, понимать суть и требования к своей деятельности.

Оценка сотрудников и труда. Оценка знаний, умений, навыков для эффективной работы. Система оценки труда каждого и информирование коллектива в целом.

Перемещение, планирование карьеры, ротация кадров.

Подготовка кадров на смену руководителям. Повышение квалификации управленческих работников.

Эффективный процесс управления персоналом невозможен без развития и повышения профессионального потенциала трудящихся. Этот фактор становится решающим в производстве и производительности труда.

Управление информацией

Информация представляет собой совокупность знаний, сведений о каком-либо событии, факте, явлении или процессе. В управлении производством информация становится необходимым средством связи, коммуникации между сотрудниками.

Большое значение информации в системе управления связано с ее универсальностью. Она является не только предметом и продуктом управленческого труда, но и совокупностью данных о состоянии системы управления, внутренней и внешней среды.

Процессы управления информацией представляют собой этапы сбора, передачи, преобразования, обработки и применения информации. В качестве отдельных процессов выделяют хранение и уничтожение информационной базы.

Управление технологией производства

Системы управления технологическими процессами зависят от организационной структуры, которая представлена на современных предприятиях в трех вариантах.

Централизованный способ управления предполагает сосредоточение функций в отделах. На производстве фактически присутствует только линейное руководство. Поэтому централизация применима только на небольшом производстве.

Децентрализация - структура процесса управления связана с передачей цехам всех функций. Цеха становятся частично независимыми подразделениями.

Сочетание централизации и децентрализованной системы используют большинство производственных предприятий. Оперативные вопросы решаются в цехах или бюро, а методика управления и контроль качества остаются за управленческими отделами. Цеха имеют собственные управленческие аппараты и ведут весь технологический процесс.

Совершенствование системы управления

Процесс совершенствования управленческой системы проводится на основе анализа данных управленческого, бухгалтерского учета. Для оценки ее эффективности необходимо рассчитать ряд коэффициентов: управляемость, уровень автоматизации труда, экономичность труда, экономическую эффективность управления, результативность управления, производительность труда.

Совершенствование управленческой системы – это неизбежный процесс для успешной организации. На этом этапе процесс управления включает в себя, например:

1) аудит управленческой системы;

2) проверку соблюдения законодательства, международных стандартов, рекомендаций Банка РФ;

3) разработку мер по совершенствованию управленческой системы и актуализацию внутренней документации;

4) сотрудничество совета директоров с акционерами и формирование предложений.

Современное состояние общества и экономики способствует переосмыслению менеджмента и профессионализма управляющего.

Для руководителя становится актуальной активная работа на развитие персонала, главного ресурса предприятия. Успешный управленец умеет смотреть в будущее, проявлять гибкость в принятии решений при полной непредсказуемости внешней среды.

Метод управленческого учета представляет собой совокупность различных приемов и способов, посредством которых в системе управленческого учета отражаются объекты предприятия.

Он состоит из следующих элементов: документации; инвентаризации; оценки; группировки и обобщения; контрольных счетов; нормирования, планирования, прогноза; контроля и анализа.

Документация – первичные документы и машинные носители информации, гарантирующие управленческому учету достаточно полное отражение производственной деятельности организации. Документация необходима для выполнения контрольной, информационной и аналитической функций управленческого учета.

Инвентаризация – способ определения фактического состояния объекта, выявления отклонений от учетных данных, неучтенных ценностей, потерь, недостач, хищений. Инвентаризация способствует сохранности материальных ценностей, контролирует их использование, устанавливает полноту и достоверность учетной информации.

Группировка и обобщение способ, позволяющий накапливать и систематизировать информацию об объекте по определенным признакам. Главными признаками группировки объектов управленческого учета можно считать: специфика производственной деятельности, технологическая и организационная структура хозяйствующего субъекта, организация управления, целевые функции системы управления. Сгруппированная информация об объекте позволяет эффективно ее использовать для оценки результатов деятельности и сделать необходимые и разумные выводы для принятия оперативных и стратегических решений.

 

Контрольные счета – это итоговые счета, где записи производят по итоговым суммам операций данного периода. Система контрольных счетов выступает связующим звеном финансового и управленческого учета и позволяет установить полноту и правильность учетных записей.

Планирование, нормирование и прогноз входят в систему управления организацией.

Планирование непрерывный циклический процесс, направленный на приведение в соответствие возможностей организации и условий рынка. Оно связано с решением будущих проблем, использует методы выбора альтернативных решений, направления которых имеют как общий, так и частный характер. Планирование только тогда эффективно, когда оно базируется на статистических исследованиях и анализе результатов хозяйственной деятельности.

Нормирование - процесс научно обоснованного расчета оптимальных норм и нормативов, направленный на обеспечение эффективного использования всех видов ресурсов и изыскание путей наиболее продуктивного превращения затрат в выпуск продукции. Комплекс норм и нормативов составляет нормативное хозяйство организации, которое охватывает все сферы его деятельности. Нормативные технологические показатели увязывают технико-экономическое планирование с оперативно-производственным еще на стадии технической подготовки производства. Плановые и нормативные показатели определяют систему показателей учета производства, что в немалой степени способствует сопоставимости показателей нормирования, планирования, учета по нормам затрат и отклонениям от них. Технологические нормативы можно рассматривать как аналитическую базу производственного учета, обеспечивающую его соответствующими данными о деятельности подразделений и уровне внутреннего хозяйствования. Таким образом, нормы выражают количественные цели, которые должны быть достигнуты предприятием при определенных условиях внутренней и внешней среды.

 

Анализ – в силу специфических особенностей этот элемент метода управленческого учета взаимодействует практически со всеми остальными его составляющими. В сферу изучения попадает как производственная деятельность всей организации, так и отдельных подразделений, выраженная экономическими показателями. Выбор показателей определяется целями и возможностями системы управления. В процессе анализа выявляются взаимозависимости и взаимосвязи между подразделениями по выполнению установленных плановых заданий, отклонения и причины, вызвавшие изменения в результатах и эффективности производства.

Контроль – завершающий процесс системы управления, направляющий деятельность предприятия на выполнение ранее установленных заданий, позволяющий вскрывать и устранять возникающие отклонения. Основой системы контроля служит обратная связь, которая дает надежную, необходимую и целесообразную информацию для осуществления наблюдения и регулирования.

Лимитирование - первая ступень контроля за материальными издержками, основанная на системе норм запасов и затрат. Лимит – установление границ выдачи, исходя из нормы расходов ресурсов на единицу продукции, установленной технологической документацией, и планируемой производственной программы каждому производственному подразделению.

В заключение можно сказать, что все элементы метода действуют не изолированно друг от друга, а в системе организации внутренних хозяйственных связей, направленной на решение задач управления.

 

 

Заключение

 

Глоссарий

megaobuchalka.ru

Сущность и содержание организации как функции менеджмента

Новые рефераты:

  • Основные направления в развитии социологической теории ХХ века.
  • Колебательные реакции.
  • Предмет формальной логики.
  • Роль и значение времени в управлении.
  • Античная философия.
  • Социальная поддержка многодетных семей (на примере Архангельской области).
  • Рыночные структуры.
  • Причины и типология кризисов в социально-экономических системах.
  • Этапы реинжиниринга бизнес-процессов. Роль творчества в процессе реинжиниринга.
  • Теоретические аспекты аудиторской проверки материалов.
  • Теоретические основы аудита производственных запасов.

    Главная » Основы менеджмента. Учебник » 16. Сущность и содержание организации как функции менеджмента

    Сущность и содержание организации как функции менеджмента
    В ходе изучения предыдущих тем мы выяснили, что следующей функцией менеджмента после планирования является функция организации. Это закономерно. Дело в том, что в самом общем виде данную функцию можно представить как процесс организации работ по выполнению принятых планов. Однако более углубленное изучение сущности функции организации целесообразно предварить некоторыми размышлениями и определить своё отношение к двум вопросам. Первая проблема заключатся в том, что ряд авторов ставит под сомнение не только правомерность такой хронологии, но и само самостоятельное существование этой функции. Аргументом является тот факт, что менеджер, осуществляя планирование, объективно вынужден решать ряд вопросов, содержательно входящих в организацию. Во-первых, в плане отражается не только содержание мероприятий, которые предстоит осуществить, но и определяются исполнители, которые будут осуществлять эти мероприятия. Во-вторых, в процессе планирования определяются ресурсы, необходимые для реализации принятых планов, и источники их получения. Таким образом, грань между планированием и организацией оказывается весьма условной, что и даёт источники их получения. Таким образом, грань между планированием и организацией оказывается весьма условной, что и даёт основания для сомнения в её самостоятельном существовании. Вторая проблема касается правомерности приоритета планирования. Дискуссия по этому вопросу напоминает известный философский спор о том, что первично: курица или яйцо? Сторонники традиционного подхода императивно подразумевают, что менеджмент в целом и реализация отдельных его функций осуществляются в рамках уже существующих организаций. Следовательно, на каждом этапе развития той или иной организации необходимо спланировать деятельность и затем осуществлять мероприятия по реализации принятых планов. Однако их оппоненты не без оснований утверждают, что процесс создания организации также не должен выпадать из поля зрения менеджеров. Первоначально необходимо определить миссию и цели создания организации, продумать, какие компоненты ей необходимы, создать их и установить между отдельными частями будущей организации устойчивые связи и отношения, придав тем самым организации системную целостность и подготовив её к последующему функционированию. Таким образом, по их мнению, исходной функцией является функция организации, а не планирования. Соглашаясь с тем, что каждая из рассмотренных точек зрения представляет несомненный научный интерес, мы в дальнейшем, однако, будем придерживаться традиционного подхода и соответствующей хронологии расположения функций менеджмента. Далее напомним, что непосредственным субъектом организации работ по выполнению принятых планов является тот менеджер, в ведении которого и находится данная система управления. То есть, если речь идёт о предприятии в целом, то это генеральный директор, если рассматривается работа цеха, то это начальник цеха и т.д. Объектами организационного воздействия являются ресурсы, находящиеся в распоряжении менеджера и потенциально предназначенные для использования в процессе реализации принятых планов, центральное место среди них занимают трудовые ресурсы, т.е. нижестоящие менеджеры и работники неуправленческих специальностей, которых он может привлечь для выполнения плановых заданий. Это даёт основания утверждать, что в содержании функции организации присутствуют такие понятия, как «властные полномочия», «делегирование», «ответственность». Дело в том, что в большинстве организаций на менеджера возлагается вся ответственность за выполнение принятых планов и одновременно предоставляются все необходимые для этого властные полномочия. Несоответствие этих двух моментов (ответственность — власть) объективно ставит под сомнение успешное выполнение менеджером своих функциональных обязанностей. В итоге, получив все необходимые ему властные полномочия, менеджер сам принимает решение о том, на кого он возложит ответственность за выполнение той или иной задачи, одновременно с этим делегировав ему часть своих властных полномочий. При этом речь идёт первоначально не о конкретных персоналиях, а о должностях рядовых работников и нижестоящих менеджеров, без участия которых не может быть выполнена эта задача. Лишь затем решается вопрос о том, каких сотрудников привлечь для работы на этих должностях. В итоге, постепенно формируется структура организации, которая и будет участвовать в выполнении принятых планов.   Коротко обобщая все приведённые выше размышления постараемся определить сущность функции организации. Организация как функция менеджмента представляет собой процесс создания благоприятных условий для эффективной реализации планов работы путём формирования необходимых структурных компонентов организации, предоставления им соответствующих властных полномочий и возложения на них ответственности за результаты деятельности, а также установления между этими компонентами результативных связей и отношений. В содержательном плане реализация функции организации включает решение следующих задач: 1. Определение компонентов организации, которые необходимы ей для реализации управленческих решений и принятых в соответствии с этими решениями планов. 2. Формирование связей и отношений между компонентами организации, придающих им системную целостность и скрепляющих в единый дееспособный организм. 3. Координация деятельности отдельных структурных компонентов, подразумевающая предварительное согласование всех вопросов их совместной деятельности с целью предотвращения проблем и противоречий. Рассмотрев сущность и содержание организации как функции менеджмента, целесообразно акцентировать дальнейшее внимание на изучении технологии реализации этой функции в процессе практической деятельности. Сразу хотелось бы оговориться, что несмотря на определённые расхождения в деталях, большинство исследователей сходятся в главном и выделяют следующие этапы осуществления организации. Первый этап — анализ задач по реализации принятых планов и определение объёма работ, которые необходимо выполнить. На этом этапе необходимо детально проанализировать содержание плана, который предстоит выполнить и определить общий объём работ. Далее целесообразно все работы разбить на маленькие части. Каждая из этих частей в течение всего периода реализации плана должна выполняться одним работником. Таким образом, определяются рабочие места, необходимые организации. После этого следует определить задачи, выполнение которых хотя и не носит систематического характера, однако также требует времени и определённых усилий, и продумать, за каким должностным лицом закрепить их выполнение. Второй этап — формирование или уточнение компонентов, необходимых организации для выполнения принятых планов. Выявление рабочих мест, которые необходимы для реализации плана, позволяет перейти к следующему этапу организации. Он предусматривает группировку всех однотипных рабочих мест в отдельные структурные компоненты: бригады, участки, цеха, отделы, службы и т.д. Таким образом, осуществляется формирование структуры вновь создающейся организации или проверяется правильность уже существующей. Вместе с тем следует напомнить, что подструктурой понимаются не сами компоненты той или иной организации, а связи и отношения между ними, соединяющие эти компоненты между собой и придающие им системную целостность. Следовательно, необходимо продумать расположение отдельных компонентов в общей системе предприятия, их соотношение и субординацию. Третий этап — координация деятельности отдельных структурных компонентов организации. Данный этап является последней стадией функции организации и подразумевает согласование деятельности различных структурных компонентов организации, предотвращение возникновения противоречий и конфликтов между ними. Существует два способа координации: вертикальная и горизонтальная. Вертикальная координация подразумевает, что менеджер сам будет согласовывать спорные вопросы деятельности своих подчинённых. При этом различают широкую и узкую координацию. Главное отличие этих подходов состоит в так называемой норме управляемости, т.е. определении того, сколько подчинённых должно непосредственно подчиняться менеджеру. Широкая координация предусматривает максимальное количество работников неуправленческих специальностей, непосредственно подчиняющихся менеджеру. Сторонники альтернативной, или узкой, координации, напротив, считают, что есть смысл ввести должности менеджеров, занимающих промежуточное положение между рядовым сотрудником и вышестоящим менеджером. Таким образом, по их мнению, улучшается управляемость всей системы. Естественно, оба подхода имеют свои положительные и отрицательные стороны, и решение принимается в каждом конкретном случае индивидуально. Горизонтальная координация основана на том, что спорные вопросы решаются самими подчинёнными на горизонтальном уровне. Одним из способов горизонтальной координации является способ создания оперативной группы. Это временное управленческое образование» состоящее из представителей различных отделов и служб, которые под руководством одного из первых лиц организации выполняют дежурные функции и в течение отведённого им времени обеспечивают согласованную деятельность всех компонентов организации. Другим способом является так называемое совместное урегулирование. Оно подразумевает, что сотрудники сами, используя неформальные контакты, решат все спорные вопросы.   Лекция, реферат. Сущность и содержание организации как функции менеджмента - понятие и виды. Классификация, сущность и особенности.

    Оглавление книги открыть закрыть

    « назад Оглавление вперед » 15. Классификация планов, разрабатываемых в организации « | » 17. Сущность, содержания и структура руководства как функции менеджмента

     

     

referatwork.ru