Тема 9. Организация и координация как функции менеджмента. Функции менеджмента координация


7.Координация как функция менеджмента

Координация — основная функция управления, деятельность менеджера, направленная на согласование активностей элементов системы управления;

Координация - регулярное и оперативное воздействие руководителя на сотрудников путем установления рациональных связей между ними, осуществляемое с целью добиться от них согласованной и слаженной работы в процессе достижения целей и выполнения задач.

Виды координации:

превентивная координация;

устраняющая координация;

регулирующая координация;

стимулирующая координация.

Превентивная координация. Прогнозируются проблемы, трудности и пути их преодоления, создаются условия для их устранения или снижения риска их возникновения.

Устраняющая координация. Координация, нацеленная на ликвидацию уже возникших перебоев в работе системы.

Регулирующая координация. Координация, предназначенная для поддержания установленных параметров схемы элементов системы управления и их взаимодействия или параметров их работы.

Cтимулирующая координация. Координация, повышающая эффективность деятельности при отсутствии видимых отклонений.

Способы координации:

Корреляция — один процесс вызывает аналогичное изменение другого процесса;

Саморегуляция — несколько процессов являются взаимной отрицательной обратной связью;

Управление — внешнее корректирующее вмешательство субъекта управления;

Самоуправление — внутренние факторы побуждают процессы к координированной работе.

Типы координации:

1.Бессознательная:Физико-биологическая; Стихийная социальная; Система государственного управления (для объекта управления этой системы).

2.Сознательная: Регламентирующая; Политическая; Социальная; Общественная.

Виды координирующих коммуникаций: задание ритма деятельности; информирование; согласование; совещания; неформальные связи.

8.Мотивация как функция менеджмента.

Мотивация - это процесс побуждения себя и других к дея­тельности для достижения личных целей или целей организации.

Современные теории мотивации можно разделить на две группы:

1. Содержательные теории мотивации, основывающиеся на выявлении потребностей личности, которые заставляют людей действовать так, а не иначе. К ним относятся: иерархия потреб­ностей по А. Маслоу, теория потребностей Д. Мак-Клелланда, двухфакторная теория Ф. Герцберга.

2. Процессуальные теории мотивации, более современные, которые отражают механизмы мотивации. Это теория ожидания В. Врума, теория справедливости и.модель Портера - Лоулера.

Система мотивации организации включает в себя;

Элементы материального стимулирования

Доход работника предприятия

Заработная палата

Тарифная часть

Надбавки, премии, допол­нительные выплаты

Социальные выплаты

Оплата транспортных рас­ходов

Субсидии на питание

Страхование

Медицинское обслуживание

Помощь в обучении

Другие

Не все способы экономического поощрения могут оказать мотивационное воздействие на сотрудников, однако существует несколько основных положений о премиях, которые не затраги­вают специфику фирмы и являются универсальными. Ими дол­жен руководствоваться менеджер при внедрении методов эко­номической мотивации:

  • премии не должны быть слишком общими и распростра­ненными, поскольку в противном случае их будут воспринимать просто как часть обычной зарплаты в обычных условиях;

  • премия должна быть связана с личном вкладом работника в производство, будь то индивидуальная или групповая работа;

  • должен существовать какой-либо приемлемый метод из­мерения этого увеличения производительности;

  • работники должны чувствовать, что премия зависит от до­полнительных, а не нормативных усилий;

  • дополнительные усилия работников, стимулированные премией должны покрывать затраты выплату этих премий. Нематериальные способы и приемы стимулирования: а) направленные на удовлетворение потребностей в обще­нии, принадлежности. Для этого менеджеру необходимо: - создать хорошее рабочее окружение;

  • давать сотрудникам такую работу, которая позволила бы им общаться;

  • периодически проводить с подчиненными собрания;

  • не стараться разрушить возникшие неформальные груп­пы, если они не наносят организации реального ущерба;

  • создавать условия для неформального общения людей;

б) направленные на удовлетворение потребностей в призна­нии, уважении. Для этого менеджеру необходимо:

  • искать и находить формы признания достоинств работника;

  • предлагать подчиненным более содержательную работу;

  • обеспечивать обучение и переподготовку, которая по­вышает уровень компетентности;

  • делегировать подчиненным дополнительные полномочия;

  • продвигать подчиненных по служебной лестнице;

  • привлекать сотрудников к управлению;

  • создавать условия для соревнования групп и сотрудников;

в) направленные на удовлетворение потребностей в само­выражении. Для этого менеджеру необходимо:

  • обеспечивать подчиненным возможности для обучения и развития, которые позволили бы полностью использовать их потенциал;

  • давать подчиненным сложную и важную работу, тре­бующую от них полной отдачи;

  • поощрять и развивать у подчиненных творческие спо­собности.

studfiles.net

31. Основные функции менеджмента: координация.

Координация- одна из основных функций мен-та, реализация которой выражается в определении и поддержании необходимого положения орг в окр среде. В согласовании её внутр состояния с внеш условиями. Процесс координации состоит из след этапов:1)выявление причин и анализ проблем орг 2)определение состава дополнительных работ и заданий по их выполнению для успешного решения обнаруженных проблем. 3)определение резервов, выделяемых орг-ей для выполнения дополнительных работ.4)уточнение распределения обязанностей и ответ-ти между менеджерами различных уровней упр-я, призванных устранять возникшие отклонения в процессе функционирования орг.5)устранение «узких мест», возникающих из-за рассогласования, обеспечение равномерного хода произ-ва и управление им. Типы координации:1) превентивный( предотвращает появление проблем в орг)2)устраняющий(связан с ликвидацией перебоев в орг как открытой системе)3)стимулирующий(способствует совершенствованию процесса активизации деят-ти персонала)4)регулирующий (направленный на поддержание установленной схемы взаимодействия в орг).

Координация, как основная ф мен-та, определяет целостность, устойчивость и внутр гармонию орг.

32. Состав и специализация функций менеджмента.

Понятие «ф-ции мен-та» не ограничивается содержанием только основных ф-ций.

33.Методы менеджмента.

Мм-это сов-ть способов и средств воздействия управляющего субъекта(например,менеджера) на объект упр-я(напр,персонал) для достижения поставленных организацией целей. Основные мм:экономические,организационно-административные,соц психологические. Все эти мм исп-ся в комплексе, но в зависимости от особенностей конкретного объёма упр-я возможно преобладание тех или иных методов.

Классификация основных мм, табл 1-исследуемый параметр 2-эк 3-орг-ад4-соц-пс.

1.механизам воздействия на объект упр-я 2-косвенный,стимулирующий 3-прямой директивный 4-косвенный стимулирующий. 1.стимул выполнения управленческого воздействия 2-материальная заинтересованность 3- дисциплинарная ответ-ть 4- моральная ответ-ть. 1.виды воздействия 2-экономические формы: премии,льготы, бонусы, штрафы и тд 3-нормы гражданско- административного права, инструкции, приказы, распоряжения 4-стиль рук-ва, психологич климат в коллективе, традиции, соц стимулирование и др.

Экономические мм представляют собой сов-ть способов воздействия на эк интересы объекта упр-я, основанных на сознательном использовании требований эк законов. Подразделяются на 2 группы:1)методы, используемые федеральными и региональными органами(налоговые системы и кредитно-финансовые механизмы страны и региона, тк эк факторы внеш среды оорг) 2)методы,используемые организацией( система мат поощрения работников, с-ма ответ-ти за качество и эф-ть работы, эк нормативы функционирования орг-ции). Современные формы эк стимулирования: заработная плата, бонусы, участие работника в распределении прибыли,эк льготы.

Организационно-административные методы включают:с-му законодат актов страны и региона(законы, указы, постановления, стандарты, положения, документы, утверждённые фед и рег органами для обязательного применения на соответствующей территории), с-му нормативных и методических (обязательных к применению)(стандарты, методики, положения, должностные инструкции и подобные док-ты долговременного использования, а также приказы, распоряжения, указания, утверждённые руководством орг) документов орг, с-му оперативного упр-я (с-му власти)(распоряжения, приказы, оперативные указания, отдаваемые письменно или устно).

Соц-психологич методы направлены на упр-е соц-психол процессом в коллективе для достижения поставленной цели при условии сохранения здоровья работников и хорошего морально-психол климата в коллективе, соблюдение законодательства и требований нормативных актов. Объекты упр-я соц-психол процессами:1)личностные характеристики работников, а также их психические и психофизиологические особенности 2)способы орг труда и раб мест 3)система подбора, расстановки, подготовки и переподготовки кадров 4)с-ма стимулирования работников 5)морально-психол климат в коллективе.

studfiles.net

7.Координация как функция менеджмента

Координация — основная функция управления, деятельность менеджера, направленная на согласование активностей элементов системы управления;

Координация - регулярное и оперативное воздействие руководителя на сотрудников путем установления рациональных связей между ними, осуществляемое с целью добиться от них согласованной и слаженной работы в процессе достижения целей и выполнения задач.

Виды координации:

превентивная координация;

устраняющая координация;

регулирующая координация;

стимулирующая координация.

Превентивная координация. Прогнозируются проблемы, трудности и пути их преодоления, создаются условия для их устранения или снижения риска их возникновения.

Устраняющая координация. Координация, нацеленная на ликвидацию уже возникших перебоев в работе системы.

Регулирующая координация. Координация, предназначенная для поддержания установленных параметров схемы элементов системы управления и их взаимодействия или параметров их работы.

Cтимулирующая координация. Координация, повышающая эффективность деятельности при отсутствии видимых отклонений.

Способы координации:

Корреляция — один процесс вызывает аналогичное изменение другого процесса;

Саморегуляция — несколько процессов являются взаимной отрицательной обратной связью;

Управление — внешнее корректирующее вмешательство субъекта управления;

Самоуправление — внутренние факторы побуждают процессы к координированной работе.

Типы координации:

1.Бессознательная:Физико-биологическая; Стихийная социальная; Система государственного управления (для объекта управления этой системы).

2.Сознательная: Регламентирующая; Политическая; Социальная; Общественная.

Виды координирующих коммуникаций: задание ритма деятельности; информирование; согласование; совещания; неформальные связи.

8.Мотивация как функция менеджмента.

Мотивация - это процесс побуждения себя и других к дея­тельности для достижения личных целей или целей организации.

Современные теории мотивации можно разделить на две группы:

1. Содержательные теории мотивации, основывающиеся на выявлении потребностей личности, которые заставляют людей действовать так, а не иначе. К ним относятся: иерархия потреб­ностей по А. Маслоу, теория потребностей Д. Мак-Клелланда, двухфакторная теория Ф. Герцберга.

2. Процессуальные теории мотивации, более современные, которые отражают механизмы мотивации. Это теория ожидания В. Врума, теория справедливости и.модель Портера - Лоулера.

Система мотивации организации включает в себя;

Элементы материального стимулирования

Доход работника предприятия

Заработная палата

Тарифная часть

Надбавки, премии, допол­нительные выплаты

Социальные выплаты

Оплата транспортных рас­ходов

Субсидии на питание

Страхование

Медицинское обслуживание

Помощь в обучении

Другие

Не все способы экономического поощрения могут оказать мотивационное воздействие на сотрудников, однако существует несколько основных положений о премиях, которые не затраги­вают специфику фирмы и являются универсальными. Ими дол­жен руководствоваться менеджер при внедрении методов эко­номической мотивации:

  • премии не должны быть слишком общими и распростра­ненными, поскольку в противном случае их будут воспринимать просто как часть обычной зарплаты в обычных условиях;

  • премия должна быть связана с личном вкладом работника в производство, будь то индивидуальная или групповая работа;

  • должен существовать какой-либо приемлемый метод из­мерения этого увеличения производительности;

  • работники должны чувствовать, что премия зависит от до­полнительных, а не нормативных усилий;

  • дополнительные усилия работников, стимулированные премией должны покрывать затраты выплату этих премий. Нематериальные способы и приемы стимулирования: а) направленные на удовлетворение потребностей в обще­нии, принадлежности. Для этого менеджеру необходимо: - создать хорошее рабочее окружение;

  • давать сотрудникам такую работу, которая позволила бы им общаться;

  • периодически проводить с подчиненными собрания;

  • не стараться разрушить возникшие неформальные груп­пы, если они не наносят организации реального ущерба;

  • создавать условия для неформального общения людей;

б) направленные на удовлетворение потребностей в призна­нии, уважении. Для этого менеджеру необходимо:

  • искать и находить формы признания достоинств работника;

  • предлагать подчиненным более содержательную работу;

  • обеспечивать обучение и переподготовку, которая по­вышает уровень компетентности;

  • делегировать подчиненным дополнительные полномочия;

  • продвигать подчиненных по служебной лестнице;

  • привлекать сотрудников к управлению;

  • создавать условия для соревнования групп и сотрудников;

в) направленные на удовлетворение потребностей в само­выражении. Для этого менеджеру необходимо:

  • обеспечивать подчиненным возможности для обучения и развития, которые позволили бы полностью использовать их потенциал;

  • давать подчиненным сложную и важную работу, тре­бующую от них полной отдачи;

  • поощрять и развивать у подчиненных творческие спо­собности.

studfiles.net

10. Сущность и содержание функции координации и регулирования в системе менеджмента.

Процесс координации – это деятельность руководителя высшего или среднего звена управления, которая состоит в согласования действия многочисленного исполнительного плана в соответствии с целями фирмы, а также обеспечение слаженной работы всего производственно коллектива.

Процесс регулирования – направлен на поддержание соответствия между различными подразделениями компании и поставленной цели, а также на ликвидацию возможного отклонения от плановых заданий, графиков и норм выработки.

Сущность функции координации и регулирования заключается в обеспечении согласованности действий всех звеньев системы управления, сохранении, поддержании и совершенствовании установленного режима работы производственного механизма. При помощи этой функции решаются задачи, связанные с разделением труда в аппарате управления и упорядочением системы производства в случае отклонения от заданных параметров. Цели координации и регулирования - установление взаимодействия в работе производственных подразделений, руководителей и специалистов и устранение помех и отклонений от заданного режима работы..

Координация осуществляется путем проведения совещаний, личных контактов между руководителями, согласования рабочих планов и графиков, внесения в них корректив, увязывания работы между исполнителями.

Для выполнения функции координации необходимо создание эффективной системы обратной связи, то есть получение данных о результатах. Система обратной связи позволяет руководству выявить непредвиденные проблемы и скорректировать свою линию поведения так, чтобы избежать отклонения организации от наиболее эффективного пути движения к поставленным целям.

11. Мотивация и стимулирование как функция менеджмента. Основные факторы, влияющие на мотивацию персонала.

Мотивация – внутреннее побуждение себя и других к деятельности для достижения личностных целей и целей организации.

Стимулирование – совокупность действия руководителя по отношению к подчинённым, побуждающим выполнять определённую работу.

В качестве основных факторов влияющих на мотивацию персонала выделяют:

  1. Способности сотрудника;

  2. Чёткость поставленной задачи перед работником;

Выделяют внешнее и внутреннее вознаграждение и наказание за выполненную работу:

А) - внутреннее вознаграждение – самоуважение, чувство достижения результата, чувство внесения важного и значимого в работу компании и т.д.;

- внутреннее наказание – усталость.

Б) - Внешнее вознаграждение – зарплата, положение в компании, дополнительные льготы, благоприятные условия работы, продвижение по службе и т.д.;

- Внешнее наказание – штрафы и социальные порицания.

  1. Наличие необходимых ресурсов для достижения поставленных целей.

Степень удовлетворения получаемым вознаграждением определяется как разница между тем, что человек хотел получить за качественное выполнение работы и тем, что он в действительности получил. Чем больше эта разность, тем менее удовлетворён человек.

studfiles.net

Тема 5. Организация как система управления

Понятие организации. Сущность организации и её признаки. Организация как открытая система управления. Внутренняя и внешняя среда организации. Взаимодействие внешней и внутренней среды и его влияние на развитие организации. Концепция жизненного цикла организации. Особенности стратегии управления организацией в процессе становления, развития и совершенствования.

Основные элементы организации: цели, задачи, структура, технология, трудовые ресурсы и т.д.

Формальные и неформальные группы в организации. Причины возникновения неформальных отношений в организации. Способы сглаживания отрицательного воздействия неформальных групп в организации.

Виды организаций; классификация организаций по различным признакам: цели, форма собственности, организационно-правовая форма, виды деятельности, объемы деятельности.

Тема 6. Организационные структуры управления

Содержание понятия «организационная структура управления». Влияние внешней и внутренней среды организации, ее видов и объемов деятельности на формирование организационной структуры управления (ОСУ). Основные элементы ОСУ. Диапазон контроля и его влияние на ОСУ.

Понятие простой и сложной ОСУ. Виды и особенности ОСУ: система непосредственного подчинения; линейная; функциональная; линейно-функциональная; матричная; программно-целевая; проектная; дивизиональная.

Основы проектирования ОСУ. Требования к ОСУ. Оценка эффективности ОСУ организации.

Тема 7. Функции менеджмента

7.1. Общее представление о видах деятельности в управлении

Содержание понятия «функции управления». Классификация функций управления по различным признакам: уровням управления, объектам управления, содержанию. Влияние целей, задач, стратегии организации, внешней и внутренней среды, отраслевых факторов на содержательный аспект функций управления организации.

Общие функции управления: планирование, организация, координация, мотивация, контроль. Специальные функции управления: их профессиональная направленность. Вспомогательные функции управления как техническая основа для успешного выполнения общих и специальных функций управления.

Взаимосвязь и динамичность общих, специальных и вспомогательных функций в системе управления организацией. Дублирование функций управления: объективные и субъективные причины дублирования. Понятие результативности функций управления.

Роль уставов, положений и должностных инструкций в формировании основных видов деятельности организации в целом, ее структурных подразделений и конкретных исполнителей. Правильное и четкое распределение функций между отдельными структурными подразделениями, руководителями и исполнителями - предпосылка повышения эффективности управления.

Методология изучения функций управления в организации.

7.2. Общие функции менеджмента как составные части любого процесса управления: планирование, организация, координация, мотивация, контроль

Планирование. Планирование как стадия процесса управления, включающая разработку миссии, постановку целей, составление прогнозов, стратегическое и текущее планирование.

Миссия как главная цель организации. Подходы к разработке миссии. Понятие и виды целей; система целей организации, классификация их по признакам. Иерархический характер системы целей: управление по целям.

Прогнозирование как составная часть планирования. Разновидности прогнозов. Необходимость прогнозирования и использование его результатов в составлении планов.

Стратегическое планирование. Выбор стратегии развития предприятия. Планирование развития потенциала организации.

Текущее планирование. Направления и ориентиры текущих планов. Исходные данные процесса планирования.

Бизнес-план организации. Структура и содержание. Организация работы по составлению бизнес-плана.

Организация. Организация как функция управления, включающая формирование структуры организации, а также создание условий для достижения запланированных целей.

Организация структур в соответствии с изменением внешней и внутренней среды организации.

Создание условий для формирования организационной культуры.

Координация. Координация как функция управления, обеспечивающая его непрерывность.

Главная задача координации как достижение согласованности в работе всех звеньев организации. Способы осуществления взаимодействия между подсистемами организации, согласованности всех стадий процесса управления.

Коммуникации и информационное обеспечение – основные составляющие процесса координации.

Мотивация. Мотивация как функция управления, побуждающая работников эффективно трудиться для выполнения поставленных целей. Основные задачи процесса мотивации.

Первоначальные концепции мотивации. Основные направления эволюции современных теорий мотивации. Общие закономерности данного процесса.

Понятийный аппарат теории мотивации: потребности первичные и вторичные, побуждения, цель, деятельность, закон результата, мотивы и их классификация, стимулы, вознаграждения, сила действия мотива.

Понятие о содержательных и процессуальных теориях мотивации.

Содержательные теории мотивации: характеристика современных теорий.

Процессуальные теории мотивации. Подход к мотивации в процессуальных теориях.

Принципы проектирования оптимальных систем мотивации труда.

Контроль. Контроль как функция управления, осуществляющая количественную и качественную оценку работы организации. Виды контроля: предварительный, текущий, заключительный. Требования к контролю. Этапы процесса контроля. Характеристики эффективного контроля.

studfiles.net

13. функции менеджмента

Функции менеджмента — это виды управленческой деятельности, которые обеспечивают формирование способов влияния на деятельность организации.

Управленческие процессы на предприятии происходят на основе функционального распределения. Суть управленческой деятельности на всех уровнях управления обеспечивают функции менеджмента.

На сегодняшний день к функциям менеджмента относится :

  • планирование,

  • организация,

  • мотивация,

  • контроль,

  • регулирование.

В Советском Союзе выделяли такие функции менеджмента:

  • планирование,

  • организация,

  • координация,

  • стимулирование,

  • регулирование,

  • контроль.

Американские ученные Мескона, Альберта и Хедоури выделяют четыре функции менеджмента:

Эти функции управления связаны процессами принятия решений и коммуникацией.

Функция планирования является номером один в менеджменте. Реализуя ее, предприниматель или управляющий на основе глубокого и всестороннего анализа положения, в котором в данный момент находится фирма, формулирует стоящие перед ней цели и задачи, разрабатывает стратегию действий, составляет необходимые планы и программы. Сам процесс планирования позволяет более четко формулировать целевые установки организации и использовать систему показателей деятельности, необходимую для последующего контроля результатов. Кроме того, планирование обеспечивает более четкую координацию усилий структурных подразделений и таким образом укрепляет взаимодействие руководителей разных служб организации. А это значит, что планирование — это непрерывный процесс изучения новых путей и методов совершенствования деятельности организации за счет выявленных возможностей, условий и факторов. Следовательно, планы не должны носить директивного характера, а меняться в соответствии с конкретной ситуацией.

По своей сути, функция планирования отвечает на три основных вопроса:

  1. Где мы находимся на данное время? Руководители должны оценить сильные и слабые стороны организации в таких важных отраслях, как финансы, маркетинг, производство, научные исследования и разработки, трудовые ресурсы. Все это осуществляется с целью определения, чего может реально добиться организация.

  2. Куда мы хотим двигаться? Оценивая возможности и угрозы в окружающей среде, такие, как конкуренция, клиенты, законы, политические факторы, экономические условия, технология, снабжение, социальные и культурные изменения, руководство определяет, что может помешать организации достижению этих целей.

  3. Как мы собираемся это сделать? Руководители должны решить как в общих чертах, так и конкретно, что должны делать члены организации, чтобы достичь выполнения целей организации.

Планирование — это одно из средств, с помощью которого руководство обеспечивает единственное направление усилий всех членов организации для достижения ее общей цели.

Функция организации — это формирование структуры организации, а также обеспечение всем необходимым для ее работы — персоналом, материалами, оборудованием, зданиями, денежными средствами. В любом плане, составляемом в организации есть создание реальных условий для достижения запланированных целей, часто это требует перестройки структуры производства и управления с тем, чтобы повысить их гибкость и приспособляемость к требованиям рыночной экономики. При планировании и организации работы руководитель определяет, что конкретно должна выполнить данная организация, когда и кто, по его мнению, должен это сделать. Если выбор этих решений сделан эффективно, руководитель получает возможность воплотить свои решения в реальность, используя важную функцию менеджмента, как мотивация.

Функция мотивации — это деятельность, имеющая целью активизировать людей, работающих в организации, и побудить их эффективно трудиться для выполнения целей, поставленных в планах. Для этого осуществляется их экономическое и моральное стимулирование, обогащается само содержание труда и создаются условия для проявления творческого потенциала работников и их саморазвития. С конца XVIII по XX век было распространенное мнение, что люди всегда будут работать лучше, если у них есть возможность заработать больше. Считалось, таким образом, что мотивация — это простой вопрос, который сводится к предложению предоставления соответствующих денежных вознаграждений в обмен на усилие. Руководители узнали, что мотивация — это результат сложной совокупности потребностей, которые постоянно изменяются.

Функция контроля — это процесс, обеспечивающий достижение целей организации. Существуют три аспекта управленческого контроля. Первый аспект — установление стандартов — это точное определение цели, которая должна быть достигнута в определенное время. Оно основывается на планах, разработанных в процессе планирования. Второй аспект — это измерение того, которое было в действительности достигнуто в определенный период, и сравнения достигнутого с ожидаемыми результатами. Если эти обе фазы выполнены правильно, то руководство организации не только знает о том, что в организации существует проблема, ему известен и источник этой проблемы. Третий аспект — стадии, на которой выполняются действия, если это необходимо, для коррекции серьезных отклонений от начального плана. Одно из возможных действий — пересмотр целей для того, чтобы они стали реальнее и отвечали ситуации. Контроль — это критически важная и сложная функция управления. Одна из важнейших особенностей контроля, которую следует учитывать в первую очередь, состоит в том, что контроль должен быть всеобъемлющим.

Функция координация — это центральная функция менеджмента. Она обеспечивает достижение согласованности в работе всех звеньев организации путем установления рациональных связей (коммуникаций) между ними. Наиболее часто используются отчеты, интервью, собрания, компьютерная связь, средства радио и телевещания, документы. С помощью этих и других форм связей устанавливается взаимодействие между подсистемами организации, осуществляется маневрирование ресурсами, обеспечивается единство и согласование всех стадий процесса управления (планирование, организация, мотивации и контроля), а также действие руководителей.

studfiles.net

Тема 9. Организация и координация как функции менеджмента

  1. Необходимость функций организации и координации

Любая организованная человеческая деятельность выдвигает два фундаментальных, но противоположных требования:

  • разделение труда на отдельные задачи;

  • и координация действий по выполнению этих задач в единую деятельность.

Поэтому структура организации включает в себя все средства, с помощью которых различные виды деятельности распределяются между компонентами организации, а также координируются действия этих компонентов.

Элементы структуры должны быть подобраны таким образом, чтобы достигалась внутренняя слаженность (гармония) и соответствие организационной ситуации – размеру организации, ее возрасту, типу внешней среды, используемой технической системе и т.д.

Следует выделить и описать следующие элементы, характеризующие структуру организации: звенья, уровни и связи.

Звено управления - обособленная ячейка (орган или работник), наделенная определенными функциями управления. Звено управления выступает как основной структурообразующий элемент системы управления, как ее подсистема. В зависимости от масштаба системы управления ее звеньями могут являться дочерние предприятия (фирмы, компании), филиалы предприятий, структурные подразделения (самостоятельные производства, службы и отделы, цеха, участки, корпуса и т. п.), органы управления и отдельные управляющие, а также отдельные работники (специалисты и вспомогательный персонал).

Уровень управления - совокупность звеньев управления, занимающих определенную ступень в системе управления организацией. В иерархически построенной ОСУ, имеются, как минимум, два уровня управления. Когда уровней управления гораздо больше, субъекты управления какого-либо уровня (х) выступают по отношению к субъекту управления вышестоящего уровня (х+1)объектами управления. Создание возможно меньшего числа уровней управления обеспечивает повышение надежности коммуникаций и оперативности системы управления. Однако осуществляемое без достаточных оснований сокращение числа уровней управления влечет за собой неоправданное расширение диапазона контроля, вызывающее перегрузку управляющих звеньев, ухудшение качества разработки и принятия решений.

Связи управления отражают форму взаимодействия элементов (звеньев, уровней, ступеней) системы управления. Посредством связей управления формируются отношения, определенные для данной ОСУ (отношения управления, отношения подчиненности, экономические отношения, социальные отношения и т. д.). Вертикальные связи отражают взаимоотношения руководящих и подчиненных звеньев, горизонтальные связи - взаимоотношения равноправных звеньев, находящихся на одном уровне.

Кроме того, связи в структуре управления могут носить линейный и функциональный характер. Линейные связи отражают движение управленческих решений и информации между, так называемыми, линейными руководителями, т. е. лицами, полностью отвечающими за деятельность организации или ее структурных подразделений. Функциональные связи имеют место по линии движения информации и управленческих решений по тем или иным функциям управления.

Выделяются так же формальные и неформальные связи. Формальные связи (связи координации) регулируются установленными или принятыми в организации целями, политикой и процедурами. Они служат основой утвержденных в организации должностных инструкций, особенно в части описания характера отношений между различными должностями. В основе неформальных отношений лежат отношения между конкретными индивидами, а не между установленными должностями.

studfiles.net